1. Wprowadzenie

Opracowaliśmy system wraz z aplikacją mobilną do zbierania
i przetwarzania danych dla firmy Roche

Stworzyliśmy dla firmy Roche, spersonalizowaną aplikację mobilną wraz z całym zapleczem systemowym, umożliwiając efektywne zbieranie kluczowych informacji o występujących schorzeniach, przepisywanych lekach i opinii na temat ich skuteczności. 

O marce Roche

Firma Roche jest jedną z największych firm biotechnologicznych na świecie. Ma ogromny dorobek, zebrany w ponad 125-letniej historii swojej działalności. Dostarczając innowacyjne rozwiązania w zakresie ochrony zdrowia, wspomaga lekarzy i farmaceutów w procesie leczenia pacjentów.

2. Problemy

Trudność w zebraniu informacji zwrotnych na temat leków
na rozproszonych rynkach

Wdrożenie innowacyjnych rozwiązań w branży medycznej staje przed wyjątkowymi wyzwaniami, zwłaszcza
w kontekście restrykcyjnych regulacji i zróżnicowanych przepisów obowiązujących na globalnym rynku.

Firma Roche, jako jeden z liderów w dziedzinie biotechnologii farmaceutycznej napotykała na potrzebę skutecznego zbierania informacji zwrotnych na temat przepisywania swoich leków na wielu rynkach, przy jednoczesnym uwzględnieniu specyfiki różnych krajów.

3. Cel

Uzyskanie systemu do zbierania i analizy rozproszonych danych o skuteczności leków, w znacznie krótszym czasie

Firma Roche potrzebowała systemu, który pozwoli jej efektywnie zbierać i skutecznie analizować dane na temat występowania zachorowań w poszczególnych rejonach.

4. Rozwiązanie

System wraz z aplikacją mobilną dla przedstawicieli medycznych, który pozwala zebrać dane z pierwszej ręki.

Stworzyliśmy dla Roche kompleksowy, spersonalizowany system przeznaczony do zbierania i analizy danych. 

Jednym z jego elementów jest aplikacja mobilna, opracowana dla przedstawicieli medycznych. To grupa osób, która ma ogromną wiedzę i możliwości pozyskiwania nowych informacji każdego dnia. Dlatego stworzenie narzędzia, które pozwoli zebrać i zagregować pozyskane przez nich dane, stworzyło firmie bezcenną bazę informacji.

Podczas spotkań z lekarzami i farmaceutami, przedstawiciele medyczni Roche dowiadują się, jakie jest zapotrzebowanie na leki. Wiedzą kto i ile leków przepisuje — czy jest to farmaceuta, czy lekarz i jakiej specjalności.  

Wiedza przedstawicieli obejmuje także informacje na temat rodzaju i częstotliwości występowania schorzeń w danym rejonie, a także powiązanych z nimi objawów. Mają oni ponadto możliwość pozyskania informacji zwrotnych z pierwszej ręki na temat efektywności przepisywanych leków. 
Dotąd brakowało firmie narzędzia, które pozwoliłoby zebrać powyższe informacje w jednym miejscu, a następnie przeprowadzać szybkie analizy w czasie rzeczywistym. 

Rozwiązanie od DigitalForms umożliwiło zebranie, zagregowanie, analizę i wnioskowanie. Dzięki tak precyzyjnym danym — dostępnym w czasie rzeczywistym — firma mogła podejmować dużo trafniejsze decyzje. To z kolei przełożyło się bezpośrednio na wzrost zysków.

5. Proces

Szybki prototyping i testowanie

1. 
   1

   Warsztaty

   Aby zbudować dobre rozwiązanie, zawsze poświęcamy dużo czasu i uwagi na dogłębne rozpoznanie potrzeb. Również w tym przypadku bardzo precyzyjnie zweryfikowaliśmy wyzwanie, z którym mierzyła się firma Roche. 
   
   Przeprowadziliśmy w tym celu warsztaty, podczas których przedstawiono nam dokładnie charakter działalności przedsiębiorstwa i specyfikę pracy przedstawicieli medycznych Roche w różnych krajach. Poznaliśmy kontekst działalności firmy i zauważyliśmy ogromny, niewykorzystany jeszcze potencjał, który firma może rozwinąć dzięki naszemu rozwiązaniu.
2. 
   2

   Założenia

   Głównym założeniem rozwiązania, które mieliśmy zaprojektować, było stworzenie takiej aplikacji mobilnej, która będzie obsługiwana przez przedstawicieli medycznych w trakcie lub bezpośrednio po rozmowie z lekarzami i farmaceutami. 
   
   Aplikacja musiała ułatwić zebranie danych na temat rodzaju występowania schorzeń i częstotliwości przepisywania leków, a także specjalistów, którzy przepisują leki, czy informacji zwrotnych.
3. 
   3

   Warsztaty UX

   Warunkiem skuteczności naszego rozwiązania było stworzenie takiej aplikacji, która pozwoli na bardzo szybkie wprowadzenie danych. Każda dodatkowa czynność wykonywana przez przedstawiciela podczas wizyty z lekarzem, oprócz szeregu innych procedur, nie mogła zabierać dużo czasu i musiała być bardzo prosta. Dlatego naszym zadaniem było stworzenie intuicyjnej, czytelnej i niezwykle prostej w obsłudze aplikacji mobilnej. W tym celu przeprowadziliśmy warsztaty UX, które pozwoliły nam na wykonanie tego projektu zgodnie z powyższymi założeniami. 
4. 
   4

   Budowa systemu

   Zaczęliśmy projektować kompleksowy system, w którym aplikacja mobilna stanowiła jedną z wielu części, składających się na holistyczne rozwiązanie. 
   
   Dzięki temu firma Roche zyskała pełne wsparcie techniczne w rozwiązaniu problemu.
   
5. 
   5

   Plan wdrożenia

   Pierwszy prototyp działającej aplikacji mobilnej dostarczyliśmy już po 3 tygodniach. Wiemy, że każdy tydzień, a tym bardziej miesiące, mają w biznesie ogromne znaczenie. Dlatego unikamy długotrwałego projektowania pierwszej wersji. 
   
   Tym samym stworzyliśmy Minimum Viable Poroduct, który już na wstępie można było testować i weryfikować jego podstawowe funkcjonalności.
   
   Ta opcja pozwoliła nam nie tylko szybko wprowadzić rozwiązanie, ale też uzyskać pierwszy feedback. Już na bardzo wczesnym etapie projektu dostosowywaliśmy założenia projektowe do rzeczywistości, tworząc praktyczne rozwiązania. W kolejnych etapach dodawaliśmy nowe funkcjonalności, które były wynikiem rzeczywistej potrzeby klienta.

6. Efekt

Wzrost zysków dzięki innowacji od Digital Forms

Wprowadzenie spersonalizowanej aplikacji mobilnej i kompleksowego systemu analizy danych dla przedstawicieli medycznych Roche nie tylko usprawniło ich codzienną pracę, ale także wpłynęło pozytywnie na strategiczne decyzje biznesowe firmy, co ostatecznie przełożyło się na sukces finansowy firmy Roche.

Dzięki systemowi zaprojektowanemu przez Digital Forms, firma Roche uzyskała szereg kluczowych rozwiązań, jak między innymi:

Baza danych

Baza danych

Aplikacja umożliwiła przedstawicielom medycznym Roche zbieranie precyzyjnych informacji na temat: rodzaju i częstotliwości występowania schorzeń w różnych regionach, specjalistów przepisujących leki, częstotliwości przepisywania poszczególnych leków.

Analiza i wnioskowanie w czasie rzeczywistym

Stworzenie kompleksowego systemu, który nie tylko obejmował aplikację mobilną, ale także strategię danych, czytelne dashboardy, serwer aplikacyjny i panel administracyjny, dało firmie Roche zdolność do analizy i wnioskowania w czasie rzeczywistym.

Wsparcie w podejmowaniu decyzji biznesowych

Precyzyjne dane zebrane w aplikacji mobilnej wspierały firmę Roche w podejmowaniu strategicznych decyzji biznesowych.

Szybki prototyp i feedback

Dostarczenie pierwszego prototypu aplikacji mobilnej
po 3 tygodniach, pozwoliło na szybkie testowanie i weryfikację podstawowych funkcjonalności. Otrzymanie feedbacku od użytkowników na wczesnym etapie pozwoliło nam dostosować założenia projektowe do rzeczywistych potrzeb klienta.

Wzrost Zysków

Poprzez lepsze zrozumienie rynku i skuteczne monitorowanie skuteczności leków, firma Roche odnotowała imponujący wzrost zysków. Skrócenie czasu wprowadzenia rozwiązania na rynek zaowocowało szybkim zwrotem z inwestycji.